Veuillez noter nos conditions de réservation :

L´heure d´arivèe et de sortie :

L´heure standard d´entrer á l´appartement est á 14:00 - 19:00 et la sortie avant 11:00 (aux appartements grands, á 10 :30).

Si vous le nècessitez, on peut organiser l´entrèe á l´appartement plus tôt ou la sortie plus tard, si la situation de chaque rèservation le permet. Normalement nous pouvons le confirmer 2 jours avant de votre arrivèe, sur demande. Pour des arrivèes et sorties pendant la nuit ou au matin, il y a une frais supplèmentaire :
Entrèe entre 19:00 et 22:00 - 10 euros
Entrèe entre 22:00 et 24:00 - 30 euros
Entrèe entre 0:00 et 1:00 - 40euros
(pour l´entrèe aprés l´horaire du bureau merci de nous le communiquer en avant)
Sortie avant 8:00 AM - 30 euros

Le lieu de rencontre á votre arrivèe est au bureau, Rue Marchè aux poulets 33, 2eme ètage, 1000 Brussels. Le bureau est central, prés des appartements et c´est facile y arriver. Merci de tèlèphoner ce numèro : +32 (0) 497 702 286, 40 minutes avant l´arrivèe, si vous arrivez hors de l´horaire du bureau.

Paiement :

Le règlement du solde restant peut être fait à l´arrivée directement en euros ou par carte bancaire.
Le charge de nettoyage est compris dans le prix de votre location.

Pour les paiements par carte bancaire il y a une surcharge de 1,75%, qui rèpresente les honoraires de la banque pour la transaction. On accepte seulement Visa ou Marstecard: Amex et Dinners ne sont pas acceptès.
Merci de nous aporter une copie d´un document identificatif de la personnes qui effectue le paiement par carte bancaire.

A l´arrivée on exige une garantie par carte de crédit ou bien en liquide (200 euros pour les appartements 1 - 2 piéces ; 300 euros pour les appartements 2 - 5 piéces), pour des dommages potentiels ou la perte de clefs. Votre carte ne sera pas chargée si aucun dommage n´était causé à l´appartement ou les clefs n´étaient pas perdues pendant votre séjour.
Votre garantie vous sera retournè (ou les dètailles de votre carte bancaire dètruites) á votre dèpart, aprés l’ètat de lieux.

Politique d´annulation :

Nous ne pouvons pas être responsables du mauvais temps, de la maladie, des changements des horaires ou des retards des vols. Si vous avez uns réservation confirmé et nous sommes notifiés de l´annulation prè de l´arrivée programmée, malheureusement nous devons exiger une compensation partielle.

Si vous nous informez de l´annulation de votre rèservation plus de 30 jours avant l´arrivée, le paiement anticipé sera retourné.
Il s´appliquera seulement une taxe administrative de 20 euros.

Si vous nous informez 30 jours ou moins avant de votre arrivée programmé le paiement anticipé est gardé comme frais d´annulation.

Veuillez noter qu´en cas de la maladie ou du changement des vols à la dernière minute le coût d´annulation peut être couvert par votre assurance de voyage (vous devriez examiner les conditions de votre assurance de voyage pour plus de détails).

Annulation partiale:

Si vous changez le numero de personnes, on changera le tarif pour vous, si vous nous notifiez plus de 7 jours avant de vote arrivèe; il y aura seulement une taxe administrative de 20 euros. Si vous nous notifiez moins de 7 jours avant de voter arrivèe, le change ne sera pas possible.

En cas d´absolue nécessité, nous réservons le droit de changer l´appartement pour une unité équivalente ou meilleure.

Svp prenez note de l´adresse de l´appartement et du numèro de tèlèphone ci-dessus. Si vous nècessitez plus d´assistance en route n´hèsitez pas nous contacter.

Svp assurez-vous ne pas oublier des objets á l´appartement á votre dèpart. Nous vous aiderons les rècupèrer s´il soit possible, mais nous ne pouvons pas être responsables pour leur perte.

Svp respectez la tranquillitè des voisins, les heures de repos et l´intègritè de l´appartement. Merci.

Visa et des autres conditions pour voyager en Belgique :

Si vous êtes citoyen d´un pays qui n´a pas besoin de visa Schengen pour entrer en dans l´espace Schengen (comme les Etats Unis, Canada ou Australie - sauf les autres pays de l´UE), votre passeport doit être valable pour une pèriode au moins de 90 jours aprés votre sèjour en Belgique.

Actuellement des visas sont requis pour les visiteurs voyageant avec des passeports africains, russes ou des la plupart des pays asiatiques.